RGPD
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
La Nougaterie des Délices
Email : lanougateriedesdelices@proton.me
Cette politique s'applique à tous les traitements de données effectués via le site lanougaterie.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse | Traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Adresse email | Confirmation commande, compte client | Exécution du contrat |
| Téléphone | Livraison (Colissimo) | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Paiement sécurisé (Stripe) | Exécution du contrat |
| Email (newsletter) | Envoi d'actualités commerciales | Consentement |
| Historique commandes | Gestion du compte, SAV | Intérêt légitime |
| Cookies de session | Fonctionnement du panier | Intérêt légitime |
3. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Compte client : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
- Newsletter : jusqu'au désabonnement
- Cookies de session : durée de la session (2 heures)
4. Destinataires des données
Vos données sont transmises à nos sous-traitants dans le strict cadre du service :
- Stripe — paiement sécurisé (politique Stripe)
- La Poste / Colissimo — livraison
- Google — authentification OAuth optionnelle (politique Google)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie de vos données
- Rectification — corriger des données inexactes
- Effacement — demander la suppression de vos données
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition — vous opposer à certains traitements
- Limitation — limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à lanougateriedesdelices@proton.me. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
6. Cookies
Ce site utilise les cookies suivants :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| la-nougaterie-session | Session (panier, authentification) | 2 heures |
| XSRF-TOKEN | Protection CSRF (sécurité) | 2 heures |
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement selon la directive ePrivacy.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hachage des mots de passe, accès restreint aux données. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
Dernière mise à jour : 04/07/2026